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Mas a questão da Gestão da Mudança não Ÿ Uso das ferramentas de cocriação e
passa apenas pela capacidade que possam Design Thinking;
ter a administração e os quadros superiores Assim como muitas outras ferramentas
de tomar decisões com este novo conhecidas de quem opera nestes domínios.
enquadramento. Passa também, na opinião Mas é reconhecido que este não é um
deste painel qualificado, por uma falta de processo fácil nem rápido e que precisa de
literacia digital transversal, que apesar do muito suporte C-level, o qual tem de estar em
tempo e da renovação e de muita divulgação, sintonia com esta nova forma de pensar,
ainda se faz sentir nas organizações. abandonando velhos paradigmas e soluções
pontuais.
A tecnologia deve começar a ser vista
menos como um meio de resolução de
questões pontuais e mais como uma
ferramenta de transformação da organização,
porque inevitavelmente o faz ao mercado,
trazendo novos players e alterando
parâmetros de sucesso.
É genericamente compreendido que não é
possível alterar a mentalidade de todos os
Na imagem: Jorge Afonso e João Leal Fernandes boards, de todos os executivos, ultrapassar
os receios das áreas mais operacionais e
A necessidade de mudança aumenta a mudar o mindset de todas as organizações
uma velocidade superior àquela que se no imediato. Isto é um exercício de
consegue mudar e isso faz com que, apesar pedagogia, uma evangelização, que deve ser
do aumento da literacia, haja ainda um gap da feita progressivamente, ainda que tendo o
mesma em relação ao estado atual da cuidado de não deixar arrefecer o processo.
tecnologia. Por isso, é claramente Este deve ser normalizado e estruturado,
identificado como prioridade preencher essa formalizando funções relacionadas com
necessidade, ao que se propôs, com dados, criando regras e processos,
propriedade: assumindo data ownership e não apenas
Ÿ Programas de divulgação globais, para contratando data scientists.
incutir um espírito de abertura à
inovação, em especial a tecnológica;
Ÿ Criação de equipas multidisciplinares Numa expressão conhecida e
em projetos-chave; usada por mais do que um
Ÿ Contratação de elementos interveniente no evento,
catalisadores, para agitar um pouco
alguma estagnação que persista; “Think big, start small, scale
fast”.
Ÿ Criação de estratégias de adoção de
novas tecnologias;
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